Skip to main content

Raad & Daad

Klantgericht denken, commercieel groeien.

Hier vind je een verzameling waardevolle blogs en inspirerende podcasts die je helpen om klantgericht denken te omarmen en commercieel gedreven te werken.

Of je nu op zoek bent naar strategieën om klantrelaties te versterken, tips om klantbehoud te optimaliseren of inzichten om duurzame groei te realiseren – wij bieden de kennis én tools die jij nodig hebt. 

Filter

Podcast

Beleving is wat je voelt, niet alleen wat je ziet

In deze aflevering van Raad & Daad gaan we in gesprek met Alex Clevers, chef van sterrezaak Vivendum in hartje Limburg. 25 jaar geleden begon hij met de volgende overtuiging: groei ontstaat niet door meer toe te voegen, maar door…
Lees meer
Blog

Membership | Samen groeien door structuur, reflectie en accountability

“Het is niet zomaar samenkomen. Je werkt elke keer gericht aan je bedrijf.” Veel ondernemers blijven vastzitten in de dagelijkse drukte. Ze blijven operationeel bezig, nemen te weinig tijd om uit te zoomen en missen daardoor structuur in hun sales,…
Lees meer
Podcast

Leo wist het al in 1980: ken uw klant. Het meest onderschatte principe in elk groeiverhaal

Wat als de visie achter Connect Your Dots al decennia geleden begon? In deze bijzondere aflevering schuiven drie generaties aan tafel: Leo Van Heuckelom, Karen Van Heuckelom en Elien Defraeije. Een gesprek over klantgerichtheid, relaties en waarom échte connectie altijd…
Lees meer
Podcast

Wat hospitality ons leert over beleving en klantrelaties

In deze aflevering van Raad & Daad gaan we in gesprek met Ralf Berendsen en Soumia Chouaf, de drijvende krachten achter Les Maisons Berendsen. Met jaren ervaring in hospitality en gastronomie bouwen ze vandaag aan een plek waar beleving, ritme…
Lees meer
Podcast

Etiquette is aandacht hebben voor mensen

In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Isabelle Coppens, expert in etiquette en auteur van Etiquette op het werk. We denken vaak dat etiquette draait rond regels. Etiquette is aandacht hebben voor mensen. Van een begroeting, tot…
Lees meer
Boeklancering 'Klanten voor het leven'
Blog

Boeklancering ‘Klanten voor het leven’ met 85 ondernemers te Mechelen

Op 28 april lanceerden we in The Chapel in Mechelen het boek 'Klanten voor het leven'. Met 85 ondernemers in de zaal, een open panelgesprek en eerlijke verhalen uit de praktijk werd het veel meer dan een boeklancering. Het werd…
Lees meer