Elke dag één fan, de kracht van kleine gebaren

In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Roel Paesmans, vierde generatie fruitteler en zaakvoerder van Fruitsnacks. Wat ooit begon als een manier om zelf fruit aan de man te brengen, groeide uit tot een marktleidend abonnementsmodel voor bedrijven en scholen.

We hebben het onder andere over:

• Hoe klantgerichtheid méér is dan service, en waarom communicatie het verschil maakt
• Waarom klantrelaties net als fruit zorg en aandacht nodig hebben om te blijven groeien
• De kracht van feedback en hoe een klacht net een kans kan zijn

💬 Roel: “Wij leveren geen fruit, wij leveren gemak. En dat vraagt om betrokkenheid en proactief contact.”