Verbind strategie,
mens en structuur
Echte klantgerichte groei ontstaat pas als je hele organisatie mee beweegt: van duidelijke richting tot gedragen gedrag. En daarvoor is het essentieel dat mensen verantwoordelijkheid opnemen, in communicatie, in opvolging, en in hoe ze dagelijks het verschil maken voor de klant.
Daarom werken we gelijktijdig op drie niveaus met verantwoordelijkheid opnemen als fundament.
1. Strategie: Waar wil je naartoe, wat is je focus en hoe geef je daar richting aan?
2. Mens & team: Hoe maak je als leider én team het verschil voor je klanten?
3. Structuur & regelmaat: Wat zijn de werkbare processen die zorgen voor houvast?
Onze aanpak is mensgericht, werkbaar én winstgevend.
Wat volgt er wanneer jouw dots op elkaar zijn afgestemd?
Wat verandert er concreet?
FOCUS
Voor: veel potentieel, weinig voortgang
Na: enkele klantdoelen per kwartaal
TEAMGEDRAG
Voor: reactief en individueel
Na: proactief en samenhangend
Opvolging
Voor: wisselend en tijdrovend
Na: kort, vast ritme met duidelijke signalen
GROEI
Voor: nieuwe klanten najagen
Na: meer waarde per klant
Waarom dit werkt?
Minder ruis
Heldere keuzes en doelen verminderen discussie en versnippering.
Meer voorspelbaarheid
Structuur en verantwoordelijkheden maken acties herhaalbaar en schaalbaar.
Snellere feedback
Meetbare signalen laten teams tijdig bijsturen richting klantwaarde.
Hoe lang duurt een traject gemiddeld?
De eerste effecten zie je vaak al binnen enkele weken: meer focus, snellere opvolging en duidelijkere klantsignalen. Structurele verandering bouwen we op in maanden, zodat nieuwe gewoontes echt inslijten en blijven werken.
Wat leveren jullie op?
Vooral duidelijkheid en voortgang. Wat we samen beslissen, zetten we meteen om in actie. Geen dikke rapporten, maar simpele to-do’s waar wij mee de handen uit de mouwen steken.
Wat maakt jullie aanpak anders dan consultancy, training of workshops?
Wij brengen geen dikke strategiedocumenten of eenmalige motivatieboosts. We werken samen met jullie team aan concreet gedrag en eenvoudig houvast: korte ritmes, duidelijke signalen en afspraken die in de dagelijkse praktijk passen. Geen tijdelijke push, maar een structuur die blijft werken, ook als wij er niet meer zijn.
Wat verwachten jullie van ons?
Niet méér werk, maar de juiste houding. We vragen vooral drie dingen: openheid om te kijken naar hoe het nu gaat, durf om keuzes te maken, en bereidheid om consequent een eenvoudig ritme vol te houden. Dat is genoeg om beweging te krijgen, de rest bouwen we samen.
Kunnen we referenties zien?
Bel gerust met onze klanten en stel je vragen. Dat zegt meer dan marketingcases. In een echt gesprek hoor je wat je moet horen en ontdek je of onze manier van werken bij jullie past.
Wat kost het en hoe verhoudt dat zich tot de opbrengst?
Zie het vooral als een investering, anders moet je er niet mee starten. Na een kennismakingsgesprek kijken we samen welke vorm van samenwerking het beste past bij jullie uitdagingen. Vaak ervaren zaakvoerders al na de kick-off concrete winst. Eén klant verwoordde het zo: “Door dat ene inzicht te implementeren, heb ik het traject nu al terugverdiend.”
