Workshop · 1 dag
Workshop “Gemiste kansen”
Waar laat jouw bedrijf vandaag omzet liggen bij bestaande klanten?
Op één dag leggen we bloot waar jullie omzet en klantwaarde laten liggen. Jullie eigen team brengt de commerciële werkelijkheid op tafel, en jullie vertrekken met maximaal drie keuzes, elk met een eigenaar en een ritme.
Herken je dit?
De achterdeur staat open. En niemand ziet het.
Klanten die minder afnemen, klagen zelden. Ze verdwijnen in stilte.
- Je team werkt hard, maar vooral reactief: er wordt pas gebeld als de klant zelf belt.
- Je vermoedt dat er meer te halen valt bij bestaande klanten, maar je weet niet waar.
- Klanten nemen minder af of haken af, zonder dat iemand het opmerkt.
- Goede ideeën genoeg, maar in het dagelijkse gedrag verandert er weinig.
Zo pakken we het aan
Je ziet het zelf, op één dag
Jullie eigen team legt de commerciële werkelijkheid op tafel. Geen weken wachten op een rapport.
Je ontdekt wat nodig is
Na de workshop is duidelijk welk concreet gedrag nodig is om het lek te dichten.
Een lichte, snelle start
Een eerste stap van reactief naar proactief, met één dag en een terugkoppeling nadien.
Wat je krijgt
Drie keuzes, geen 27 ideeën
Elke keuze krijgt een eigenaar, een moment en een ritme. Zo blijft het niet bij goede voornemens.
- ✓Een voorbereidende vragenlijst en een kick-off gesprek
- ✓Eén dag workshop met je team
- ✓Zicht op waar omzet en klantwaarde weglekken bij bestaande klanten
- ✓Maximaal drie concrete keuzes, elk met een eigenaar, een moment en een ritme
- ✓Een terugkoppeling nadien: wat namen jullie mee en wat zijn de volgende stappen?
Deze bedrijven maken werk van klanten voor het leven
Ook interessant
Benieuwd wat dit voor jullie betekent?
In een vrijblijvend gesprek bekijken we samen wat de logische volgende stap is.