BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Connect Your Dots - ECPv6.17.5//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://cyd.be
X-WR-CALDESC:Evenementen voor Connect Your Dots
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20261008T090000
DTEND;TZID=UTC:20261008T120000
DTSTAMP:20260921T110617Z
CREATED:20251216T091752Z
LAST-MODIFIED:20260921T110617Z
UID:10000081-1791450000-1791460800@cyd.be
SUMMARY:Haal meer rendement uit je bestaande klanten - VOLZET
DESCRIPTION:[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]De opleiding op 8/10 is volzet. Je bent van harte welkom op een van de volgende opleidingsdagen: 13 november van 9u – 12u of 3 december van 13u -16u \nWaar deze opleiding écht het verschil maakt\nWat deze opleiding niet is:\nDeze opleiding is geen traditionele salestraining vol verkooppraatjes of druktechnieken. We reiken geen standaard scripts aan\, noch snelle tips die in de praktijk moeilijk vol te houden zijn. Het is ook geen vrijblijvende workshop over klantvriendelijkheid die na een paar dagen alweer vervaagt. We vertrekken niet vanuit theorie of marketingtaal\, maar vanuit de realiteit van je team. \nWat deze opleiding wel is:\nDeze opleiding vertrekt vanuit gedrag\, niet vanuit tools. Ze helpt jouw team om hun klantrol sterker op te nemen\, zonder zich ‘verkoper’ te moeten voelen. We maken commerciële kansen tastbaar in het dagelijkse werk\, tonen hoe opvolging haalbaar én menselijk wordt\, en zorgen voor een structuur die blijft werken. Het resultaat is een team dat klantgericht én commercieel handelt – met vertrouwen\, betrokkenheid en impact. \nVoor wie?\nVoor zaakvoerders en leidinggevenden die klantgerichtheid niet langer aan toeval willen overlaten. Voor medewerkers die veel klantencontact hebben – in de winkel\, op de baan of aan de lijn – maar zich niet per se als ‘commercieel’ zien. \nVoor teams die vaak denken: “We zouden daar méér kunnen uithalen.” \nWat leer je?\n\nHerkennen wat écht klantgericht gedrag is (en wat niet)\nBewustwording rond commerciële kansen in elk gesprek\nPraktische technieken om signalen op te pikken en er iets mee te doen\nJe klantrol opnemen zonder te pushen\nVan losse acties naar opvolging met ritme en structuur\nSamen bouwen aan een cultuur waar klantwaarde vanzelfsprekend wordt\n\nStrategisch kader – klantgerichtheid als hefboom voor winst\nCommerciële groei begint niet bij marketing\, maar bij hoe je team met klanten omgaat. \nDeze opleiding maakt tastbaar hoe klantgericht gedrag bijdraagt aan herhaalaankopen\, klantloyaliteit en duurzame winst. \nMens & gedrag – je team activeren zonder druk\nVeel medewerkers willen klantgericht zijn\, maar weten niet altijd hoe.We maken klantgerichtheid concreet\, realistisch en vooral: haalbaar.\nGeen ‘verkooppraatjes’\, wel echte gesprekken waarin je team het verschil leert maken. \nProces & ritme – zichtbaar blijven met structuur\nLosse gesprekken leveren zelden duurzame impact op. Daarom bouwen we aan kleine maar krachtige routines:\nwie volgt op\, wanneer\, via welk kanaal\, met welk doel? Zo wordt klantgericht gedrag geen toeval meer. \nCommerciële reflex – elk contactmoment telt\nElke klantinteractie is een kans. We leren je team alert zijn voor signalen\, nieuwsgierig te durven zijn en opportuniteiten te benoemen –\nzonder dat het geforceerd aanvoelt. Zo wordt commercieel handelen een natuurlijk verlengstuk van hun klantcontact. \nResultaat:\n\nMeer commerciële alertheid in je team\nKlantcontacten die leiden tot vervolgacties\nBetrokken medewerkers die verantwoordelijkheid nemen\nEen structuur die klantgerichtheid verankert in het dagelijks werk\nMinder gemiste kansen\, meer klantwaarde\n\nPraktische informatie\nDatum:  8 oktober 2026\nKan je er niet bij zijn op 8 oktober? We organiseren deze opleiding ook op 13 november van 9u – 12u en 3 december van 13u -16u \nTijdstip: 9u00 – 12u00 \nLocatie: welkom op ons kantoor te Mechelen. Parkeerplaats voor de deur. \nInvestering: 375 euro excl. BTW (Deze opleiding komt in aanmerking voor de KMO-portefeuille\, waarmee je tot 30% van de kosten kunt recupereren) \nSamen leren en elkaar versterken Om je betrokkenheid te vergroten en ervoor te zorgen dat je de opgedane kennis blijft toepassen\, bieden we een 1+1-aanbod: neem deel met een collega of zakenpartner voor dezelfde prijs. Zo kunnen jullie elkaar ondersteunen en stimuleren om het geleerde in de praktijk te brengen. \nLet op: Bij no-show geldt een extra vergoeding van 125 euro (excl. BTW).[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”30px” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” bottom_padding=”5%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”1095″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”None” animation_movement_type=”transform_y” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”]\n\n                 \n \n                        Naam(Vereist)\n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Voornaam\n                                                \n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Achternaam\n                                                \n                            \n                        E-mailadres(Vereist)\n                            \n                        Telefoonnummer(Vereist)Bedrijfsnaam(Vereist)BTW-nummer(Vereist)Aantal deelnemers(Vereist)\n			\n					\n					1 deelnemer\n			\n			\n					\n					2 deelnemers\n			Wens je met meer dan twee deel te nemen? Stuur een mail naar connect@cyd.be.Naam en voornaam van tweede deelnemerE-mailadres tweede deelnemerKortingscodeMijn gegevens mogen gedeeld worden Ik geef toestemming om mijn voornaam\, achternaam en bedrijfsnaam te delen met andere deelnemers via een deelnemerslijst.Er mogen beelden gemaakt worden(Vereist) Ik ga ermee akkoord dat tijdens deze opleiding/dit event foto- en videobeelden kunnen worden gemaakt waarop ik mogelijk zichtbaar ben\, en dat deze gebruikt kunnen worden voor communicatiedoeleinden van Connect Your Dots (zoals website en sociale media).Akkoord(Vereist) Ik ga akkoord met deze algemene voorwaarden.\n          \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n        \n                        \n                        \n[/vc_column][/vc_row]
URL:https://cyd.be/events/meer-rendement-uit-bestaande-klanten-opleiding/
CATEGORIES:Opleiding
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://cyd.be/wp-content/uploads/2024/10/Connect-your-dots-125_high-1-scaled.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20261012T083000
DTEND;TZID=UTC:20261012T170000
DTSTAMP:20260918T081757Z
CREATED:20260730T120022Z
LAST-MODIFIED:20260918T081757Z
UID:10000115-1791793800-1791824400@cyd.be
SUMMARY:Reken op Claude - VOLZET
DESCRIPTION:[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\nAI-opleiding voor wie met cijfers werkt\nJe gebruikt AI al — maar zit je nog elke maand uren in Excel te zwoegen?\nIn één dag leer je van een ruwe dataset tot een werkend dashboard komen. Geen code\, geen IT’er nodig — jij blijft aan het stuur. \nHerken je dit? \n\nJe gebruikt AI al\, maar vooral als zoekmachine of om teksten te schrijven.\nJe rapporten bouw je nog elke maand handmatig in elkaar.\nJe geeft telkens opnieuw je huisstijl door — in Excel\, Word én PowerPoint.\nJe hebt cijfers\, lijstjes en data genoeg\, maar haalt er te weinig inzicht uit.\nJe voelt dat het met AI slimmer en sneller kan\, alleen weet je niet hoe je eraan begint.\n\nEén dag volstaat om dat om te draaien. \n→ Inschrijven via Cobiz: www.cobiz.be/reken-op-claude \nEén dag\, twee helften\n\n’s Ochtends — Claude écht leren gebruiken\nJe leert Claude kennen zoals hij echt werkt: sterk met tekst\, data én bestanden. Je oefent meteen op voorbeelddata\, zodat je ’s middags meteen aan de slag kunt.\n’s Middags — van bergen cijfers naar één dashboard\nJe laat Claude het werk doen waar je nu nog uren mee kwijt bent. Je bouwt zelf\, stap voor stap\, een werkend dashboard waarmee je je zaak of je afdeling kunt sturen.\n\nAan het einde van de dag heb je het niet alleen gezien — je hebt het zelf gebouwd. \nVoor wie is dit?\nVoor iedereen die regelmatig met cijfers en data werkt en daar meer uit wil halen: \n\nZaakvoerders en bedrijfsleiders die sneller willen kunnen sturen.\nControllers\, analisten en rapporteringsverantwoordelijken.\nIedereen die vandaag nog manueel Excels\, Words en PowerPoints maakt.\n\nGeen technische voorkennis nodig — we beginnen bij de basis. \nGeen code\, geen zorgen\n\nGeen IT’er nodig — je werkt met gewone taal\, je hoeft niets te programmeren.\nEen Claude Pro-account volstaat (± € 20/maand\, maandelijks opzegbaar). Wij sturen vooraf de instructies.\nJe oefent op voorbeelddata — geen zorgen over privacy tijdens de dag.\nJe leert meteen hoe je Claude veilig instelt en je bedrijfsgegevens beschermt.\nJij blijft aan het stuur — je leert net zo goed hóé je controleert of de cijfers kloppen.\n\nWat kost het?\n€ 995 excl. btw (€ 1.203\,95 incl. 21% btw)\, inclusief lunch en materiaal. \nDeze opleiding komt in aanmerking voor de KMO-portefeuille (erkenningsnummer DV.O255595):\n• Kleine onderneming (30% steun): netto € 710\n• Middelgrote onderneming (20% steun): netto € 805 \nStappenplan: je schrijft je in via Cobiz\, vraagt meteen nadien je steun aan via kmo-portefeuille.be (thema “Digitalisering”\, bedrag € 950 excl. btw)\, en stort je eigen aandeel via de portefeuille. Btw en het cateringdeel (€ 45) betaal je rechtstreeks aan Cobiz. \nInschrijven\nInschrijven kan uitsluitend via de website van Cobiz. Bezoekers van deze eventpagina moeten worden doorgestuurd naar onderstaande link om hun plaats te reserveren. \n→ Inschrijven via Cobiz: www.cobiz.be/reken-op-claude \nPlaatsen zijn beperkt (kleine groep). Na inschrijving volgt meteen een bevestiging met inschrijvingsbewijs en het stappenplan voor de KMO-portefeuille. Betalen is op dat moment nog niet nodig.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
URL:https://cyd.be/events/reken-op-claude/
CATEGORIES:Opleiding
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://cyd.be/wp-content/uploads/2026/07/1783942042443.jpeg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20261020T190000
DTEND;TZID=UTC:20261020T220000
DTSTAMP:20260714T125602Z
CREATED:20260702T104034Z
LAST-MODIFIED:20260714T125602Z
UID:10000113-1792522800-1792533600@cyd.be
SUMMARY:Ondernemerscafé bij Carlos koffie
DESCRIPTION:[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Ken je klant. Klanten voor het leven. \nIedereen praat over trouwe klanten. Bijna niemand weet hoeveel het er effectief zijn. \nCarlos koffie wel. Hun klantenretentie schommelt al jaren tussen de 97 en 98 procent. Dat is geen toeval en ook geen geluk. Dat is wat er gebeurt als een familiebedrijf de klant nooit uit het oog verliest en hen effectief laat genieten. \nDaarom strijken we voor dit ondernemerscafé neer bij Carlos koffie. Eén avond over de vraag die elke groei bepaalt: ken jij je klant? \nWat je deze avond meeneemt? \nKeynote door Connect Your Dots: “Ken je klant. Klanten voor het leven.” \nElien Defraeije neemt je mee naar waar de meeste groei verstopt zit: in de klanten die je vandaag al hebt. In wat blijft liggen na de verkoop. In het stille verloop dat je pas voelt als de klant al weg is. Een keynote vol herkenning\, en een concrete manier om er morgen iets mee te doen. \nHet verhaal van Carlos koffie \nBo Lijnneel vertelt hoe je een familiebedrijf toekomst geeft en de klant ondertussen vasthoudt. Over vakmanschap\, beleving en de keuzes die ervoor zorgen dat klanten jaar na jaar blijven kiezen voor Carlos. Een bedrijf dat traditie eert en tegelijk durft te vernieuwen\, met de klant als vast vertrekpunt. \nProeven\, napraten\, verbinden \nEn omdat dit Carlos koffie is\, blijft het niet bij vertellen. Je proeft. De lekkerste koffie\, fijne hapjes en drankjes\, en alle tijd om na te praten met andere ondernemers. \nPraktisch \nWanneer Dinsdag 20 oktober 2026: 19.00 u – 22.00 u \nWaar Carlos koffie \nVoor wie Ondernemers met een team van minimaal 5 FT’s. Breng gerust een collega-ondernemer mee. \nDeelname Gratis · inschrijven verplicht \nEén vraag om alvast mee te nemen: hoeveel van jouw klanten zijn er over drie jaar nog? \nTot op 20 oktober.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”30px” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” bottom_padding=”5%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”2280″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”None” animation_movement_type=”transform_y” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”]\n                 \n \n                        Naam(Vereist)\n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Voornaam\n                                                \n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Achternaam\n                                                \n                            \n                        E-mailadres(Vereist)\n                            \n                        Telefoonnummer(Vereist)Bedrijfsnaam(Vereist)BTW-nummer(Vereist)Aantal deelnemers(Vereist)\n			\n					\n					1 deelnemer\n			\n			\n					\n					2 deelnemers\n			Voornaam tweede deelnemerAchternaam tweede deelnemerE-mailadres tweede deelnemerHoe heb je Connect Your Dots leren kennen?(Vereist)Mijn gegevens mogen gedeeld worden Ik geef toestemming om mijn voornaam\, achternaam en bedrijfsnaam te delen met andere deelnemers via een deelnemerslijst.Er mogen beelden gemaakt worden(Vereist) Ik ga ermee akkoord dat tijdens deze opleiding/dit event foto- en videobeelden kunnen worden gemaakt waarop ik mogelijk zichtbaar ben\, en dat deze gebruikt kunnen worden voor communicatiedoeleinden van Connect Your Dots (zoals website en sociale media).Akkoord(Vereist) Ik ga akkoord met de deelnamevoorwaarden voor het Ondernemerscafé bij Carlos Koffie op 20 oktober 2026. Bij annulering binnen de 7 dagen voorafgaand aan het event of zonder verwittiging niet opdagen\, wordt een no-show fee van 125 euro excl. BTW aangerekend. Ik doe daar niet moeilijk over en betaal die factuur met plezier binnen de 7 dagen\, omdat ik begrijp dat dit mijn eigen verantwoordelijkheid is. Ik ga akkoord met deze algemene voorwaarden.\n          \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n        \n                        \n                        \n[/vc_column][/vc_row]
URL:https://cyd.be/events/ondernemerscafe-bij-carlos-koffie/
CATEGORIES:Opleiding
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://cyd.be/wp-content/uploads/2026/07/PHOTO-2026-07-01-15-23-00.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20261113T090000
DTEND;TZID=UTC:20261113T120000
DTSTAMP:20260914T071849Z
CREATED:20260911T074609Z
LAST-MODIFIED:20260914T071849Z
UID:10000116-1794560400-1794571200@cyd.be
SUMMARY:Haal meer rendement uit je bestaande klanten
DESCRIPTION:[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Kan je er niet bij zijn op 13 november? We organiseren deze opleiding ook op 3 december van 13u – 16u \nWaar deze opleiding écht het verschil maakt\nWat deze opleiding niet is:\nDeze opleiding is geen traditionele salestraining vol verkooppraatjes of druktechnieken. We reiken geen standaard scripts aan\, noch snelle tips die in de praktijk moeilijk vol te houden zijn. Het is ook geen vrijblijvende workshop over klantvriendelijkheid die na een paar dagen alweer vervaagt. We vertrekken niet vanuit theorie of marketingtaal\, maar vanuit de realiteit van je team. \nWat deze opleiding wel is:\nDeze opleiding vertrekt vanuit gedrag\, niet vanuit tools. Ze helpt jouw team om hun klantrol sterker op te nemen\, zonder zich ‘verkoper’ te moeten voelen. We maken commerciële kansen tastbaar in het dagelijkse werk\, tonen hoe opvolging haalbaar én menselijk wordt\, en zorgen voor een structuur die blijft werken. Het resultaat is een team dat klantgericht én commercieel handelt – met vertrouwen\, betrokkenheid en impact. \nVoor wie?\nVoor zaakvoerders en leidinggevenden die klantgerichtheid niet langer aan toeval willen overlaten. Voor medewerkers die veel klantencontact hebben – in de winkel\, op de baan of aan de lijn – maar zich niet per se als ‘commercieel’ zien. \nVoor teams die vaak denken: “We zouden daar méér kunnen uithalen.” \nWat leer je?\n\nHerkennen wat écht klantgericht gedrag is (en wat niet)\nBewustwording rond commerciële kansen in elk gesprek\nPraktische technieken om signalen op te pikken en er iets mee te doen\nJe klantrol opnemen zonder te pushen\nVan losse acties naar opvolging met ritme en structuur\nSamen bouwen aan een cultuur waar klantwaarde vanzelfsprekend wordt\n\nStrategisch kader – klantgerichtheid als hefboom voor winst\nCommerciële groei begint niet bij marketing\, maar bij hoe je team met klanten omgaat. \nDeze opleiding maakt tastbaar hoe klantgericht gedrag bijdraagt aan herhaalaankopen\, klantloyaliteit en duurzame winst. \nMens & gedrag – je team activeren zonder druk\nVeel medewerkers willen klantgericht zijn\, maar weten niet altijd hoe.We maken klantgerichtheid concreet\, realistisch en vooral: haalbaar.\nGeen ‘verkooppraatjes’\, wel echte gesprekken waarin je team het verschil leert maken. \nProces & ritme – zichtbaar blijven met structuur\nLosse gesprekken leveren zelden duurzame impact op. Daarom bouwen we aan kleine maar krachtige routines:\nwie volgt op\, wanneer\, via welk kanaal\, met welk doel? Zo wordt klantgericht gedrag geen toeval meer. \nCommerciële reflex – elk contactmoment telt\nElke klantinteractie is een kans. We leren je team alert zijn voor signalen\, nieuwsgierig te durven zijn en opportuniteiten te benoemen –\nzonder dat het geforceerd aanvoelt. Zo wordt commercieel handelen een natuurlijk verlengstuk van hun klantcontact. \nResultaat:\n\nMeer commerciële alertheid in je team\nKlantcontacten die leiden tot vervolgacties\nBetrokken medewerkers die verantwoordelijkheid nemen\nEen structuur die klantgerichtheid verankert in het dagelijks werk\nMinder gemiste kansen\, meer klantwaarde\n\nPraktische informatie\nDatum:  13 november 2026\nKan je er niet bij zijn op 13 november? We organiseren deze opleiding ook op 3 december van 13u – 16u \nTijdstip: 9u00 – 12u00 \nLocatie: welkom op ons kantoor te Mechelen. Parkeerplaats voor de deur. \nInvestering: 375 euro excl. BTW (Deze opleiding komt in aanmerking voor de KMO-portefeuille\, waarmee je tot 30% van de kosten kunt recupereren) \nSamen leren en elkaar versterken Om je betrokkenheid te vergroten en ervoor te zorgen dat je de opgedane kennis blijft toepassen\, bieden we een 1+1-aanbod: neem deel met een collega of zakenpartner voor dezelfde prijs. Zo kunnen jullie elkaar ondersteunen en stimuleren om het geleerde in de praktijk te brengen. \nLet op: Bij no-show geldt een extra vergoeding van 125 euro (excl. BTW).[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”30px” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” bottom_padding=”5%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”1095″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”None” animation_movement_type=”transform_y” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”]\n                 \n \n                        Naam(Vereist)\n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Voornaam\n                                                \n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Achternaam\n                                                \n                            \n                        E-mailadres(Vereist)\n                            \n                        Telefoonnummer(Vereist)Bedrijfsnaam(Vereist)BTW-nummer(Vereist)Aantal deelnemers(Vereist)\n			\n					\n					1 deelnemer\n			\n			\n					\n					2 deelnemers\n			Wens je met meer dan twee deel te nemen? Stuur een mail naar connect@cyd.be.Naam en voornaam van tweede deelnemerE-mailadres tweede deelnemerKortingscodeMijn gegevens mogen gedeeld worden Ik geef toestemming om mijn voornaam\, achternaam en bedrijfsnaam te delen met andere deelnemers via een deelnemerslijst.Er mogen beelden gemaakt worden(Vereist) Ik ga ermee akkoord dat tijdens deze opleiding/dit event foto- en videobeelden kunnen worden gemaakt waarop ik mogelijk zichtbaar ben\, en dat deze gebruikt kunnen worden voor communicatiedoeleinden van Connect Your Dots (zoals website en sociale media).Akkoord(Vereist) Ik ga akkoord met deze algemene voorwaarden.\n          \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n        \n                        \n                        \n[/vc_column][/vc_row]
URL:https://cyd.be/events/261113-meer-rendement-bestaande-klanten/
CATEGORIES:Opleiding
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://cyd.be/wp-content/uploads/2025/07/2025-SOME-Algemeen-1.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20261203T130000
DTEND;TZID=UTC:20261203T160000
DTSTAMP:20260911T075334Z
CREATED:20260911T075334Z
LAST-MODIFIED:20260911T075334Z
UID:10000117-1796302800-1796313600@cyd.be
SUMMARY:Haal meer rendement uit je bestaande klanten
DESCRIPTION:[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\nWaar deze opleiding écht het verschil maakt\nWat deze opleiding niet is:\nDeze opleiding is geen traditionele salestraining vol verkooppraatjes of druktechnieken. We reiken geen standaard scripts aan\, noch snelle tips die in de praktijk moeilijk vol te houden zijn. Het is ook geen vrijblijvende workshop over klantvriendelijkheid die na een paar dagen alweer vervaagt. We vertrekken niet vanuit theorie of marketingtaal\, maar vanuit de realiteit van je team. \nWat deze opleiding wel is:\nDeze opleiding vertrekt vanuit gedrag\, niet vanuit tools. Ze helpt jouw team om hun klantrol sterker op te nemen\, zonder zich ‘verkoper’ te moeten voelen. We maken commerciële kansen tastbaar in het dagelijkse werk\, tonen hoe opvolging haalbaar én menselijk wordt\, en zorgen voor een structuur die blijft werken. Het resultaat is een team dat klantgericht én commercieel handelt – met vertrouwen\, betrokkenheid en impact. \nVoor wie?\nVoor zaakvoerders en leidinggevenden die klantgerichtheid niet langer aan toeval willen overlaten. Voor medewerkers die veel klantencontact hebben – in de winkel\, op de baan of aan de lijn – maar zich niet per se als ‘commercieel’ zien. \nVoor teams die vaak denken: “We zouden daar méér kunnen uithalen.” \nWat leer je?\n\nHerkennen wat écht klantgericht gedrag is (en wat niet)\nBewustwording rond commerciële kansen in elk gesprek\nPraktische technieken om signalen op te pikken en er iets mee te doen\nJe klantrol opnemen zonder te pushen\nVan losse acties naar opvolging met ritme en structuur\nSamen bouwen aan een cultuur waar klantwaarde vanzelfsprekend wordt\n\nStrategisch kader – klantgerichtheid als hefboom voor winst\nCommerciële groei begint niet bij marketing\, maar bij hoe je team met klanten omgaat. \nDeze opleiding maakt tastbaar hoe klantgericht gedrag bijdraagt aan herhaalaankopen\, klantloyaliteit en duurzame winst. \nMens & gedrag – je team activeren zonder druk\nVeel medewerkers willen klantgericht zijn\, maar weten niet altijd hoe.We maken klantgerichtheid concreet\, realistisch en vooral: haalbaar.\nGeen ‘verkooppraatjes’\, wel echte gesprekken waarin je team het verschil leert maken. \nProces & ritme – zichtbaar blijven met structuur\nLosse gesprekken leveren zelden duurzame impact op. Daarom bouwen we aan kleine maar krachtige routines:\nwie volgt op\, wanneer\, via welk kanaal\, met welk doel? Zo wordt klantgericht gedrag geen toeval meer. \nCommerciële reflex – elk contactmoment telt\nElke klantinteractie is een kans. We leren je team alert zijn voor signalen\, nieuwsgierig te durven zijn en opportuniteiten te benoemen –\nzonder dat het geforceerd aanvoelt. Zo wordt commercieel handelen een natuurlijk verlengstuk van hun klantcontact. \nResultaat:\n\nMeer commerciële alertheid in je team\nKlantcontacten die leiden tot vervolgacties\nBetrokken medewerkers die verantwoordelijkheid nemen\nEen structuur die klantgerichtheid verankert in het dagelijks werk\nMinder gemiste kansen\, meer klantwaarde\n\nPraktische informatie\nDatum:  3 december 2026 \nTijdstip: 13u00 – 16u00 \nLocatie: welkom op ons kantoor te Mechelen. Parkeerplaats voor de deur. \nInvestering: 375 euro excl. BTW (Deze opleiding komt in aanmerking voor de KMO-portefeuille\, waarmee je tot 30% van de kosten kunt recupereren) \nSamen leren en elkaar versterken Om je betrokkenheid te vergroten en ervoor te zorgen dat je de opgedane kennis blijft toepassen\, bieden we een 1+1-aanbod: neem deel met een collega of zakenpartner voor dezelfde prijs. Zo kunnen jullie elkaar ondersteunen en stimuleren om het geleerde in de praktijk te brengen. \nLet op: Bij no-show geldt een extra vergoeding van 125 euro (excl. BTW).[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”30px” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” bottom_padding=”5%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”1095″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”None” animation_movement_type=”transform_y” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”]\n                 \n \n                        Naam(Vereist)\n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Voornaam\n                                                \n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Achternaam\n                                                \n                            \n                        E-mailadres(Vereist)\n                            \n                        Telefoonnummer(Vereist)Bedrijfsnaam(Vereist)BTW-nummer(Vereist)Aantal deelnemers(Vereist)\n			\n					\n					1 deelnemer\n			\n			\n					\n					2 deelnemers\n			Wens je met meer dan twee deel te nemen? Stuur een mail naar connect@cyd.be.Naam en voornaam van tweede deelnemerE-mailadres tweede deelnemerKortingscodeMijn gegevens mogen gedeeld worden Ik geef toestemming om mijn voornaam\, achternaam en bedrijfsnaam te delen met andere deelnemers via een deelnemerslijst.Er mogen beelden gemaakt worden(Vereist) Ik ga ermee akkoord dat tijdens deze opleiding/dit event foto- en videobeelden kunnen worden gemaakt waarop ik mogelijk zichtbaar ben\, en dat deze gebruikt kunnen worden voor communicatiedoeleinden van Connect Your Dots (zoals website en sociale media).Akkoord(Vereist) Ik ga akkoord met deze algemene voorwaarden.\n          \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n        \n                        \n                        \n[/vc_column][/vc_row]
URL:https://cyd.be/events/261203-haal-meer-rendement-uit-je-bestaande-klanten/
CATEGORIES:Opleiding
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://cyd.be/wp-content/uploads/2025/07/2025-SOME-Algemeen-1.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR