Skip to main content

De proactieve klantstrategie

Downloads

De proactieve klantstrategie

De grootste groeikansen liggen vaak bij de klanten die al voor jou gekozen hebben, terwijl de focus vaak op acquisitie blijft liggen. Ons brein is geprogrammeerd om te blijven bij wat vertrouwd voelt, maar alleen als die relatie actief onderhouden wordt. Wanneer klanten zich niet meer gezien of gewaardeerd voelen, gaan ze onbewust verder kijken.

Bedrijven die wachten tot een klant een probleem meldt of expliciet vraagt om extra waarde, lopen omzet mis. De sleutel tot succes ligt in proactief accountmanagement: een strategie waarbij je de behoeften van je klanten herkent voordat zij ze zelf uitspreken.

In deze whitepaper vind je:

  • Hoe je de overgang maakt van reactief naar proactief werken.
  • Welke tools en technieken je helpen om klantgedrag te monitoren en gepersonaliseerde oplossingen te bieden.
  • Hoe je een CRM-systeem effectief inzet om je strategie te ondersteunen
De proactieve klantstrategie

Laat je gegevens achter en ontvang de whitepaper zo in je inbox!