Je denkt dat méér klanten
Wat als de échte winst al
“Advertising is the tax you pay
for being unremarkable.”
– Robert Stephens
Je merkt het niet meteen. Je hebt klanten, je levert goed werk, je bent druk bezig. En toch sijpelt er iets weg. Klanten die stilvallen. Herhaalopdrachten die uitblijven. Of nog pijnlijker: een klant die je plots ziet kiezen voor de concurrent, gewoon omdat jij uit beeld was. Niet omdat je niet goed bent – maar omdat je geen structuur had. Geen ritme. Geen tijd om écht op te volgen.
Veel KMO’s investeren in nieuwe klanten, terwijl de échte winst al zit bij wie er al is. Wij helpen je die waarde zichtbaar én voelbaar maken. Niet met marketingtrucs, wel met duidelijke keuzes, gedragen gedrag en werkbare processen.
Zo zorgen we ervoor dat je klanten niet alleen blijven, maar ook groeien – net als jij.
De dots die wij met elkaar verbinden
Connect Your Dots begeleidt KMO’s waar relaties en service het verschil maken. Niet door harder te roepen omdat je te weinig zichtbaar bent, maar door zó relevant te zijn dat klanten bij je blijven, terugkomen en je aanbevelen. Want duurzame groei zit niet in méér klanten, maar in meer waarde per klant.
We helpen je ontdekken wat je klanten écht nodig hebben, welke emotionele triggers hen binden aan jouw bedrijf, en hoe jij daar als organisatie structureel op inspeelt. We bouwen samen aan een cultuur waarin relaties centraal staan – en waarin je team meer doet dan uitvoeren: ze denken mee, herkennen signalen en creëren meerwaarde op elk moment.
Onze aanpak
We maken van losse klantcontacten een gestructureerde werking die je relatie versterkt én je rendement verhoogt. Mensgericht, concreet en commercieel slim.
Hoe doen we dat?
-
We ontwikkelen een heldere strategie die inzet op klantbehoud, herhaalbusiness en groei.
-
We maken van jou en je team bewuste relatiebouwers die oprecht verbinden én impact maken.
-
We installeren structuur, ritme en opvolging – met duidelijke rollen, doelen en momenten van contact. Niet één keer, maar elke keer opnieuw.
Het resultaat?
Meer klantwaarde, minder verloop, sterkere marges en een organisatie die top-of-mind blijft – niet door tools of campagnes, maar door structureel relatiemanagement met échte connectie als fundament.
Succesverhaal in de kijker
Keuleers versterkt identiteit, structuur en klantrelaties
“We zochten meer professionaliteit en structuur,” vertelt zaakvoerder Jeroen Keuleers. Het bedrijf stond voor de uitdaging om sterker naar buiten te treden en tegelijkertijd intern meer rust en duidelijkheid te creëren. Samen met Connect Your Dots ging Keuleers aan de slag met een traject dat hielp om de bedrijfscultuur te verankeren, de communicatie te verbeteren en de verbinding met klanten en medewerkers te versterken.
Wat onze klanten zeggen
De praktijkgerichte aanpak zorgde voor heldere inzichten en toepasbare vaardigheden.
Het traject “Klantgericht handelen, dus ook commercieel handelen” was enorm waardevol en bood ons team concrete handvatten om klantgerichtheid direct te koppelen aan commerciële kansen. De praktijkgerichte aanpak zorgde voor heldere inzichten en toepasbare vaardigheden, waardoor we onze leden en klanten nu nog beter kunnen versterken.
Doreen Schouterden –
Unizo Oost-Vlaanderen
Authentieke & hands-on begeleiding
CYD begeleidt ons op een authentieke hands-on manier bij het uitwerken van onze marketing strategie. Een fijne samenwerking!
Roy Van Coillie – Ingenix
De samenwerking is altijd in orde.
We werken al geruime tijd samen en zijn al-tijd tevreden. De samenwerking is altijd in orde en NOOIT schieten ze te kort. Je merkt dat er vaart achter zit en dat ze duidelijk mee denken met wat we nodig hebben.
Bedankt om ons te ontzorgen waar jullie kunnen! Als ik meer sterren kon geven, dan deed ik het!
Yara Milis – Sloten & Sleutels
Geen plan voor klantenbehoud betekent:
uit het oog, uit het hart, uit de omzet.
Dienstverlener voor de KMO-Portefeuille
Met de kmo-portefeuille krijg je als onderneming financiële steun voor de aankoop van diensten die de kwaliteit van je onderneming verbeteren. Concreet zijn dat opleidingen en adviesdiensten zoals bijvoorbeeld het opstellen van een marketingstrategie voor je bedrijf.
Kleine ondernemingen in Vlaanderen krijgen 30% steun, middelgrote ondernemingen 20%. Je kan maximaal € 7.500 euro steun per jaar krijgen.
